愛(ài)色麗色差儀器與X-Rite Color Master 軟件常見(jiàn)問(wèn)題

一.色彩管理軟件跟色差儀器連接不上怎么辦？
1、首先檢查數據庫類(lèi)型是否正確,選擇主菜單文件中的打開(kāi)數據庫,選擇相應的數據庫類(lèi)型,然后點(diǎn)擊確定。
2、檢查色差儀器端口是否正確,先從設備管理器里查看所使用的端口,然后選擇主菜單選項中的儀器端口,選擇相應的端口。
3、查看主菜單選項中的儀器配置,如果是便攜式儀器,選擇正常操作,如果是臺式機選擇相應的的儀器型號。

二.我們的X-RiteColor Master 軟件因為電腦故障重裝了,如何申請密鑰？
(1) 請仔細閱讀< X-RiteColor Master 密碼申請注意事項>。
(2) 請仔細填寫(xiě) < X-RiteColor Master 重新申請許可證密碼表>表格并簽字,蓋章。
(3) 回傳< X-RiteColor Master 重新申請許可證密碼表>表格至技術(shù)工程師

三.色彩管理軟件提示無(wú)法啟動(dòng)數據庫(服務(wù)器),軟件無(wú)法打開(kāi)如何解決？
當服務(wù)器沒(méi)有正常關(guān)閉時(shí),比如突然斷電、硬盤(pán)損傷等,會(huì )出現這種錯誤。這會(huì )引起日志文件的缺失,從色差儀器而出現數據庫無(wú)法正常啟動(dòng)的情況。請按照下列步驟,逐步地,從上到下操作,直到文件修復。

1. 對硬盤(pán)進(jìn)行“磁盤(pán)清理”和“磁盤(pán)碎片整理”。這兩個(gè)程序一般在目錄“程序/附件/系統工具”中。
2. 如果問(wèn)題依然存在,請找到愛(ài)色麗色彩管理軟件的安裝目錄,刪除日志文件 “rAAAAAAB.chg”,您可能發(fā)現有一系列的日志文件,比如rAAAAAAC.chg, rAAAAAAD.chg等,請全部刪除。
3. 如果問(wèn)題還存在,請找到愛(ài)色麗軟件的安裝目錄,刪除"RDM.CHI"文件,zui近的數據庫處理記錄會(huì )丟失。
4. 如果問(wèn)題還沒(méi)有解決,請在愛(ài)色麗軟件的安裝目錄中,刪除所有的"CATALOG.*"文件。然后請重新安裝X-RiteColor Master 軟件。請不要卸載軟件。這樣日志文件會(huì )重建,而軟件的數據庫不受影響。
5. 如果色差儀器問(wèn)題依然存在,請在軟件安裝目錄中刪除所有的"CATALOG.*", "SYSCAT.*", 和"ADMIN.*"文件,然后重新安裝軟件,這樣也不會(huì )影響原有的數據庫。